1、无法上传网页，FTP故障-提示“无法连接服务器”错误。
问题出现原因：FTP客户端程序设置问题，客户上网线路问题，FTP服务器端问题。
处理方法：建议客户使用CUTPFTP软件来上传客户的网页，在“FTP主机地址处”最好填写IP地址，如果客户上传时提示socket错误的话，请检查一下你使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了pasv模式，如果选中的话，你把此选项取消即可连接主机。
2、FTP时已经通过身份验证，但总列不出目录?
问题出现原因：你使用的上传软件的FTP客户端程序不应该选用PASV mode和firewall setting。
处理方法：建议使用Cuteftp4.2软件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉”PASV mode”这个选项即可。
3、为什么无法上传，提示连接时找不到主机?
首先请检查一下你的域名是否做过域名解析，检测方法：你可以在DOS提示符下输入ping域名，如果可以ping通的话，则你可以在FTP软件中“FTP主机地址处”填写你的域名，如果ping不通的话，则你需要在“FTP主机地址处”填写你主机的IP地址。
注意：我们建议你使用IP地址上传页面，同时，某些地区的拨号上网的169对ftp有限制。所以请你最好更换上网方式后再进行测试。
4、上传的文件超过磁盘限额会出现什么情况?
将得到系统提示，无法再上传任何东西(文件上传后的字节数为零)。
5、上传网页后，访问结果为”Forbidden”(禁止访问)，是什么原因?
问题出现原因：这种结果是由于在相应的目录下，缺少一个索引文件，其名称必须是index.html，index.htm或index.shtml中的一个，缺少索引文件，服务器就会出现这种提示，以避免别人看到你的目录下有哪些文件。
处理方法：请你将文件名改成index.html。
6、FTP登陆时提示SOCKET错误。
如果你上传文件时系统提示socket错误，那么请你检查一下使用软件的编辑菜单的连接中是否选择了使用防火墙设置以及使用PASV模式设置，如果你以前是选中的，你把这两个选项取消，然后再重新进行连接即可。如果你本机安装了诺顿等杀毒软件，也请你暂时将其关闭。
