让运营更有效率的秘诀,看这一篇就够了
有人说:一个能做好电商运营的人,一定是一个能把握全局的人。
而如何能把握全局呢?你的大脑容量决定了一切。
最初接触互联网运营的时候,相信不少人都是一个人干着两三个人的事,但也是这样让人得到了很强的训练。当走完了这一阶段,大脑容量被升级且不可再升时。就进入了下一个阶段,通过优化工作流程和工作思路,来提升咱们运营的工作效率了。
咱们毕竟都是普通人,工作里面的内容,尤其是运营工作十分庞杂,已远远超出可记忆范围,那么一个好的工作流程和思路,就是咱们运营人提升工作效率必须要掌握的了。
也是做了电商运营之后,从最开始的一个点一个点的知识点,比如如何上传素材,如何联系官方客服。到一条线一条线的知识点,比如产品从上架到推广、遇到白嫖的如何收集证据及起诉。
最后到各个面的知识点,直通车如何开、产品的选品布局。当走到后面一个面一个面知识点时,就可以把这些内容流程化、规范化下来了。
流程化的好处是缩短了咱们的思考时间,降低了大脑的内存消耗。以主图为例,最开始做主图时,我要专注的去思考,这张图有哪些元素会打动用户,是不是符合这个类目的风格。
流程化之后,一张好的主图包含的元素有文案卖点、清晰的产品特写、赠品活动。后面再出来一张新的主图,直接往里面去套,有这些元素的就是好图,没有的大概率数据不行,这个过程不用在思考了,我能挪出更多的精力放在其他事情上,工作效率自然得到了提升。
流程化不是你一接触新工作就能做出的,而是在某个工作模块干个一两年后,才能总结出来的。后面的新人按照你的流程走,几乎无脑思考一样可以拿到同样的结果。不仅产出有了保障,大家的效率也提升了,这就是流程化的好处。
最常见的总结是日报周报月报,一听到做这些东西,大家一定会哭天喊地的,我工作已经那么辛苦了,为什么还要做这些鬼东西呢?浪费时间。
有的时候,让大家痛苦的往往会让大家成长。如果大家用心做月度总结,能从30天的全局上审视自己的工作产出,一定能找出提升自己的方向。
做完工作如果不总结,就不知道做得好的,做的不好的点在哪里,自然不知道下一次要做的更好需要从哪些点上去优化。当我把一个模块都掌握后,会习惯性的在纸上或用EXCEL做个树状图。
大家尽量强迫自己去做这件事吧,即使不做树状图,我们一样能把手头的工作做好,但是做了树状图,也就几分钟的时间,你对工作的认知会变得不一样,不信,大家可以试试。
如果是初级运营,能胜任工作就可以了。如果想成为更厉害的运营,不仅仅要知道如何做,更要知道为什么要这样做。继续以电商的开车为例,我很早就知道说当一个链接在全站开不动的时候,去开下搜索,出个几单再去跑全站,就能跑的动了。
我实操过,的确如此。不仅如此,一个有价格优势的产品,挂在那不开车不出单,开个几天车,停车之后,后续每天都会有自然单。
遇到上面的事情,我们不总结规律,知道如何做,也是可以的。但是之后遇到相似的问题如何解呢?不知道。大家要学会举一反三,就得知道事情为什么那么做。为什么在搜索开几天车后,全站就能开动了。
是因为链接一开始没有权重和人群标签,系统不知道推荐给谁,自然不会有订单。明白了这个道理,我们就知道了,我们拉权重不一定通过开搜索,如果咱们是厂家,产品成本低,不想花广告费,还可以通过报名活动,一样能拉到人群和权重。
为什么我懂这些?都是总结来的,知其然不知其所以然,只会变成一个纯执行的工具人,那个没价值的。勤做总结,明白事情背后的道理,你的运营工作方能事半功倍。